MADANIACOID — Sebanyak 170 relawan yang terdiri dari anggota komunitas pencinta kereta api dan Pramuka turut serta membantu kelancaran pelayanan pelanggan selama masa Angkutan Lebaran 2025 di wilayah Daerah Operasi (Daop) 2 Bandung. Para relawan ini secara sukarela melakukan posko di stasiun untuk mendukung PT Kereta Api Indonesia (Persero) dalam memberikan pelayanan prima kepada para pemudik yang menggunakan moda transportasi kereta api.
“Partisipasi aktif para relawan Komunitas Pencinta Kereta Api dari Edan Sepur, Sahabat Kereta Api, Railfans Cianjur, Railfans Cimahi, serta Komunitas Pramuka sangat kami apresiasi. Kehadiran mereka membantu para pelanggan yang mudik dengan kereta, sehingga harapannya dapat menciptakan suasana yang nyaman bagi para pemudik,” ujar Manager Humasda Daop 2 Bandung, Kuswardojo.
Para relawan dari Komunitas ini melakukan posko di Stasiun Purwakarta, Cianjur, Padalarang, Gadobangkong, Cimahi, Bandung, Kiaracondong, Rancaekek, dan Cicalengka. Posko dari para relawan ini berlangsung dari 24 Maret 2025 s.d. 6 April 2025 dari pagi hingga malam hari.
Tugas dari para relawan posko ini adalah memberikan informasi kepada pelanggan, membantu pelanggan yang membutuhkan bantuan, dan membantu pengaturan flow naik dan turun penumpang di stasiun. Mereka dibekali dengan pelatihan singkat dan atribut khusus untuk memudahkan identifikasi oleh pelanggan.
Keterlibatan komunitas ini menjadi salah satu kolaborasi dan sinergi antara PT KAI dengan masyarakat dalam menyukseskan momen penting salah satunya Angkutan Lebaran, yang identik dengan tingginya mobilitas masyarakat. Selain itu, PT KAI Daop 2 Bandung juga bersinergi dengan stakeholder terkait yakni TNI, Polri, Dinas Perhubungan, Dinas Kesehatan, Kemenhub, dan instansi lainnya yang berdekatan dengan stasiun guna menyukseskan Angkutan Lebaran 2025.
Terkait informasi Angkutan Lebaran 2025 hingga H+4 Angkutan Lebaran (Sabtu, 5 April 2025), jumlah pengguna KA pada masa angkutan lebaran 2025 mulai 21 Maret hingga 11 April 2025 juga terus meningkat. Dari pantauan data (Sabtu, 5 April 2025 pagi) tercatat sejumlah 367.176 pelanggan telah memiliki tiket berangkat dengan kereta api dari Daop 2 Bandung, dengan okupansi penumpang sebanyak 103,3% dari total 355.996 tempat duduk yang disediakan. (Okupansi melebihi kapasitas tempat duduk dikarenakan dalam 1 rangkaian kereta dapat dibeli lebih dari 1 pelanggan yang melakukan perjalanan parsial)
Sejumlah pelanggan tersebut telah memiliki tiket berangkat dari berbagai stasiun di wilayah Daop 2 Bandung dengan 29 KA yang disediakan dengan keberangkatan dari Daop 2 Bandung. Tercatat sampai dengan hari ini dari awal Angkutan Lebaran 2025 (16 hari) total ada 131.702 pelanggan berangkat dari Stasiun Bandung dan hari ini ada 6.133 pelanggan yang berangkat, di Stasiun Kiaracondong total ada 75.639 pelanggan dan hari ini ada 3.084 pelanggan yang berangkat, sedangkan di Stasiun Tasikmalaya total ada 22.828 pelanggan dan hari ini ada 1.967 pelanggan yang berangkat.
Sedangkan untuk kedatangan, selama 16 hari ini total sudah ada 142.316 pelanggan yang datang di Stasiun Bandung dan hari ini ada 7.077 pelanggan tiba, di Stasiun Kiaracondong total ada 45.511 pelanggan dan hari ini ada 4.965 pelanggan yang tiba, di Stasiun Tasikmalaya total ada 29.060 pelanggan dan hari ini ada 1.084 pelanggan yang tiba.
Untuk mengantisipasi lonjakan pelanggan, PT KAI Daop 2 Bandung juga telah menambah 1 kereta kelas eksekutif hingga 8 April 2025 nanti yang dirangkaikan pada KA Parahyangan relasi Bandung-Gambir PP dengan keberangkatan pukul 19.25 WIB dari Stasiun Bandung.
Bagi para pelanggan yang belum memiliki tiket, PT KAI mengimbau agar melakukan pemantauan ketersediaan tiket dan pembelian tiket melalui aplikasi Access By KAI atau kanal resmi lainnya.
PT KAI Daop 2 Bandung juga terus mengimbau kepada para pelanggan untuk datang lebih awal ke stasiun, memperhatikan barang bawaannya, dan mematuhi aturan yang berlaku selama dalam perjalanan. Kami juga menginformasikan bahwa untuk stasiun Bandung dan Kiaracondong waktu boarding keberangkatan KA jarak jauh paling lambat adalah 5 menit sebelum kereta berangkat.
